Întoarcere și amp; Politica de rambursare

Data intrării în vigoare: 21.11.2023

1. Retururi și rambursări:

   Vă mulțumim că ați ales WineWonders Moldova. Această întoarcere & Politica de rambursare prezintă termenii și condițiile privind returnarea produselor și emiterea rambursărilor. Vă rugăm să citiți cu atenție această politică.

2. CAnularea excursiilor:

   WineWonders Moldova înțelege că planurile se pot schimba. Dacă trebuie să anulați un tur rezervat, vă rugăm să consultați politica de anulare specifică prezentată în momentul rezervării. În funcție de momentul anulării, rambursările sau opțiunile de reprogramare pot fi disponibile.

3. Returnarea produselor:

   Dacă ați achiziționat produse fizice, cum ar fi mărfuri sau suveniruri, și doriți să le returnați, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți la nichitacucol@gmail.com în termen de 14 zile de la primirea produsului pentru a iniția procesul de returnare.

4. Eligibilitatea pentru returnări:

   Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care a fost primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.

5. Livrare retur:

   Clienții sunt responsabili pentru costul transportului de retur. Vă rugăm să utilizați un serviciu de expediere urmăribil și să luați în considerare achiziționarea unei asigurări de transport. WineWonders Moldova nu este responsabilă pentru articolele pierdute sau deteriorate în timpul procesului de expediere retur.

6. Procesarea rambursării:

   Rambursările pentru produsele returnate vor fi procesate în termen de 14 zile de la primirea și inspectarea produsului. Rambursarea va fi emisă prin metoda de plată inițială utilizată în timpul achiziției.

7. Articole nerambursabile:

   Este posibil ca anumite articole să nu fie eligibile pentru rambursări, cum ar fi produsele digitale, software-ul descărcabil sau bunurile perisabile.

8. Întreruperea turului:

   În cazul în care un tur este întrerupt din cauza unor circumstanțe neprevăzute, cum ar fi condiții meteorologice extreme sau închideri neașteptate de crame sau locații, WineWonders Moldova va oferi opțiuni pentru reprogramare sau rambursări. Termenii specifici vor fi comunicați participanților afectați.

9. Informații de contact:

   Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la retururi și rambursări, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți la nichitacucol@gmail.com.

10. Modificări la Return & Politica de rambursare:

    WineWonders Moldova își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica acest Return & Politica de rambursare în orice moment, fără notificare prealabilă. Utilizarea în continuare a serviciilor sau produselor noastre după orice modificare indică acceptarea politicii actualizate.